水廻りのトラブル
- トイレの水詰まり
- 蛇口から水漏れ
- 排水の流れが悪い
住まいのトラブル緊急サポート
カギをなくした、トイレが詰まった、電気がつかない、窓ガラスが割れた…など、
困った時はお電話1本。賃貸ライフの「困った!」はわたしたちにお任せください。
６つの安心で快適生活を
パーフェクトサポート
カギのトラブル
- 鍵をなくして部屋に入れない
- 鍵穴にイタズラされて開錠できない
電気設備のトラブル
- 部屋の電気がつかない
- エアコンの調子が悪い
ガスのトラブル
- お湯が出ない
- 給湯器が故障した
- ガスレンジがつかない
ガラスのトラブル
- 子供がガラスを割ってしまった
- 自然災害でガラスが割れた
暮らしのトラブル
- 室内の警報器が鳴りやまない
- 騒音で眠れない
基本料金・出張費・60分以内の
応急処置は無料
部品代や特殊な作業の場合は事前に利用者様や管理会社様へ相談させていただいてから作業を行いますので、作業終了後に高額な料金を請求されることはありません。
トラブルの料金表
| トラブルの内容 | 対応内容 | 利用者価格 |
|---|---|---|
| キッチンや洗面所の水栓の水漏れ | 8,000円〜 | 0円 |
| 鍵を紛失してしまい家に入れない | 15,000円〜 | |
| トイレタンクの故障・フロートバブル | 13,000円〜 |
注意事項
■料金について
・利用者様の故意または過失によるトラブルにより、部材費・特殊作業費が発生した場合は、利用者様のご負担となります。
・作業時間が60分を超える場合、10分ごとに1,000円（税別）の延長料金が発生いたします。
■対応について
・地域や作業内容により、即日対応できない場合や、作業員の到着までお時間をいただく場合がございます。
・離島・山岳地域など、一部対応できないエリアがございます。
■対応範囲について
・トラブル内容によっては、警察など専門機関へのご相談をお願いする場合がございます。
・セキュリティ性の高い鍵は解錠できない場合がございます。
・ツーロックの場合、2箇所目の解錠は有償となります。
・「暮らしのトラブル（不審者・騒音など）」は受付および情報提供のみの対応となります。
■ガス・電気設備のトラブルについて
・出張費は年1回まで無料です。年2回目以降は、1回あたり8,000円（税別）が発生いたします。
・対応時間は9:00～17:00となる場合がございます。
・温水洗浄便座・食洗機・洗濯機など、家電製品本体の故障は対象外です。
・機器本体の修理・交換や部品取り寄せが必要な場合、即日対応できないことがございます。